Empfangs-Funnel
Mit diesem Tool empfangen wir Patienten und Kunden und nehmen ihre Daten auf, z.B. für einen Rückruf.
Telefonische Terminabsagen
Hier werden die telefonisch entgegengenommenen Termin-Absagen eingesehen und bearbeitet.
Tel. nicht erreichte Patienten
Wenn ein Patient oder Kunde telefonisch nicht erreicht wurde, muss dies über den Empfangs-Funnel eingetragen werden.
Telefonische Rückrufbitten
Hier werden die telefonisch entgegengenommenen Rückruf-Bitten eingesehen und bearbeitet.
Standort-Orga
Neukunden
Telefonisch entgegen genommene Neuaufnahmen
Terminverschiebung
Telefonisch entgegen genommene Terminverschiebungs-Wünsche
Sonstige Anrufe
Alle Anrufe die in keine der zuvor genannten Kategorien passen.
Schulungs-Videos
Auf der HDG Schulungs-Plattform findest du unsere digitalen Schulungen in Form von Videos.